FAQ

FAQ

よくあるご質問


よくあるご質問をまとめております。

・製品について
・カイカ M リペアトリートメントについて
・カイカ グロス&リペア へアマスクについて
・ヘアドルチェ プロショット カスタムトリートメントについて
・お支払い方法について
・送料について

 


製品について


Q.製品はどこで作られてますか?

A.LiHAの製品は全て日本国内にて製造されております。





カイカ M リペアトリートメントについて


Q.カイカ M リペアトリートメントはどのような特徴がありますか?

A.日本国内でいち早く、マルラオイル※1をヘアケア用に改良し、処方した製品です。 マルラオイル※1は他の美容オイルと比べ非常に分子が小さい為、その特性を生かし 塗布した後でも手がべたつかず、髪のスタイリングもアレンジしやすいです。 また髪の毛の栄養素といわれる必須アミノ酸を11種類配合※2しておりますので、髪の痛みが気になる方にも長年ご愛用頂いております。

※1スクレロカリアビレア種子油(保湿成分)
※2すべて保湿成分
 


Q.使用方法を教えてください。

適量を手に取り、髪になじませてください。

 


カイカ グロス&リペア へアマスクについて


Q.カイカ グロス&リペア ヘアマスクはどのような特徴がありますか?

A.マルラオイル※1、アルガンオイル※3、シアバター配合※4。また12種類の必須アミノ酸(CMC成分)配合※5の為、とくに傷んだ髪のゆがみ、パサつきをさらさらふわっとまとまりのある髪へ導いてくれます。

Q.使用方法を教えてください。

A.週3回を目途にお手持ちのシャンプ―、トリートメントの間にご使用下さい。 シャンプー後、500円玉程手に取り、毛先から中心に髪全体に塗布し、3分から5分程放置し洗い流して、お手持ちのトリートメントで栄養を閉じ込めてください。

※3アルガニアスピノサ種子油(保湿成分)
※4シア脂(保湿成分)
※5すべて保湿成分




ヘアドルチェ プロショット カスタムトリートメントについて


Q.ヘアドルチェ プロショット カスタムトリートメントの特徴


A.ハリ、コシを持たせる加水分解ケラチン(羊毛)(保湿成分) 、ふわふわさらさら感を演出する加水分解ケラチン(羽毛)(保湿成分) をW配合し、独自にブレンドしました。ケラチンをサロン品質レベルに配合し傷んだ髪を補修します。 ヒートプロテクト※6成分がドライヤーの熱から髪を守ります。

※6ヒドロキシプロピル加水分解ケラチン(羊毛)(保湿成分)


Q.使用方法を教えてください。

A.どちらの使用方法も週3回を目安にお使い下さい。

 

お手軽簡単使用方法①

シャンプー後、トリートメント※7にヘアドルチェを3滴程混ぜ、髪全体に塗布し5分程放置した後、良く洗い流して下さい。

※7カイカ グロス&リペア ヘアマスク


特に傷みが気になる方の使用方法②

シャンプー後、500円玉程手に取り髪に直接塗布して下さい。その後、洗い流さずにトリートメントを上から塗布して頂き、5分から10分程放置した後よく洗い流し、ドライヤーで乾かしてください。




お支払い方法について


Q.お支払いはどのような方法ができますか?

A.下記のお支払い方法でご購入できます。

クレジットカード

  1. Visa
  2. Mastercard
  3. American Express

その他の決済方法

  1. Shop Pay
  2. Google Pay
  3. Pay Pal
  4. PayPay決済
  5. コンビニ支払い

※コンビニ支払いの場合、コンビニ決済手数料190円がお客様ご負担となりますので予めご了承くださいませ。

 



配送について


Q.送料はどれくらいでしょうか?

A.送料は沖縄県・離島を除き一律550円となります。
なお、税抜2,960円以上のご注文の場合は送料無料となります。

※沖縄県・離島の場合は1,880円の送料がかかります。



Q.到着日指定はできますか?

A.申し訳ございません。現在日時指定は行っておらず、ご注文後、3営業日以内に発送致します。

 

年末年始休業期間について

いつもLiHA公式オンラインストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間は年末年始休業のため
商品の発送、及びお問い合わせ等の対応をお休みとさせていただきます。

【年末年始休業期間】
2022年12月29日(木)~2023年1月4日(水)


<商品の発送に関して>
商品は12月25日(日)までにご注文を頂いた場合、12月26日(月)に発送させていただきます。
※コンビニ決済をご利用の場合は、12月25日(日)の11:00までにご入金を完了されますと12月26日(月)に発送となります。


<メールのお問い合わせに関して>
休業中にご連絡いただいたお問い合わせへの回答につきましては、2023年1月5日以降、順次対応となりますので予めご了承くださいませ。

<ご注文キャンセルに関して>
商品のキャンセルにつきましては、休業期間中にお問い合わせいただいた場合、
2023年1月5日(木)以降、順次対応となりますので予めご了承くださいませ。

ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い致します。